É fácil sentar-se o dia todo e sonhar acordado sobre a abertura de sua própria floricultura, mas na verdade fazer isso é uma história diferente. Iniciar seu próprio negócio é um grande passo com grande responsabilidade e risco, mas também traz consigo grandes oportunidades e satisfação no trabalho.
Estudos têm mostrado que os trabalhadores que mais se destacam no trabalho são aqueles que não têm controle sobre seu trabalho. A liberdade é aquele fator mágico que impulsiona o zelo que os empresários precisam para ter sucesso por conta própria.
Portanto, se você estiver pronto para trabalhar duro, para se comprometer com algo que lhe interessa e para perseverar nos desafios, este mini-guia lhe dará alguns pontos sobre como começar uma floricultura por conta própria.
Primeiros Passos
Antes de investir seu tempo e dinheiro, você quer ter certeza de que a floricultura é a carreira para você. Leia nosso artigo "O Floristry é certo para mim?" para ter uma idéia geral se você está bem adequado para o trabalho. Se você gostaria de abrir uma floricultura própria, mas não tem certeza se esta seria a decisão certa para você, aqui estão algumas perguntas a se fazer:
Você trabalha em floricultura há tempo suficiente para saber se é algo que você apreciaria no longo prazo?
Qual é a sua aptidão para fazer este trabalho, dia sim, dia não?
Você tem experiência e habilidades suficientes para administrar com sucesso seu negócio de flores?
Se não, você pode passar algum tempo trabalhando no centavo de outra pessoa e/ou fazer alguns cursos de floricultura para obter mais conhecimentos práticos de floricultura?
E quanto às habilidades empresariais... você acha que tem conhecimentos suficientes para lidar com o trabalho?
O auto-emprego requer o uso de muitos chapéus diferentes. Você é capaz de pegar as coisas rapidamente ou você pode fazer alguns cursos para aprender o que precisa aprender?
Você tem fundos suficientes para lançar adequadamente seu negócio, administrá-lo durante os primeiros anos difíceis e apoiar-se a si mesmo?
Que tipo de floricultura você quer abrir? Varejo de fachada? Loja on-line? Fornecedor atacadista para outros floristas?
Você quer se especializar em flores? Material de floricultura? Você ofereceria flores em adição a outros produtos?
Se você escolhesse uma loja on-line, você sentiria falta da interação de pessoa para pessoa?
Você tem habilidade técnica e paciência suficiente com computadores para administrar uma loja on-line?
Conhecer as respostas a estas perguntas básicas pode ajudá-lo a descobrir se você está pronto para abrir uma loja e dar-lhe algumas idéias sobre a direção que você quer tomar.
Uma vez respondidas algumas perguntas pessoais para determinar se começar uma floricultura é o ideal para você, você tem que descobrir quanto mercado existe para uma floricultura. Neste ponto, é uma boa idéia desenvolver um plano de negócios. Se você nunca escreveu um plano de negócios antes, leia através da Associação de Pequenas Empresas conselhos para a criação de um plano de negócios.
Pesquisa de mercado
Comece perguntando-se onde você gostaria de se abrir. Depois faça uma pesquisa de mercado que reflita o tipo de negócio florístico que você deseja abrir. Você está esperando ter uma loja de tijolos e argamassas de sucesso que se baseie principalmente em negócios de entrada? Descubra quantos clientes potenciais haveria em sua área e quanto gastariam em flores. Você está planejando fazer dos serviços online uma grande parte do seu negócio? Alargue seu escopo para toda a sua área de entrega.
Você pode fazer uma pesquisa de mercado pesquisando as pessoas da vizinhança para descobrir com que freqüência elas compram flores, quanto normalmente gastam e para que ocasiões normalmente compram flores.
Você pode perguntar por aí, simplesmente parando as pessoas na rua e pesquisando-as. Ou use sites de mídia social e fóruns de discussão para fazer perguntas às pessoas de sua área e para reunir os participantes para uma pesquisa mais formal onde você pode coletar informações mais detalhadas.
As pesquisas são fáceis o suficiente para serem feitas no Google Forms ou no Survey Monkey (ou em qualquer outra ferramenta de pesquisa incontável). O truque é conseguir que as pessoas as preencham. Mantenha-as curtas, mantenha o propósito claro, ofereça incentivos se puder e seja transparente sobre como a pesquisa ajudará os participantes.
Grupos de foco e entrevistas são ferramentas padrão de pesquisa de mercado, mas podem ser difíceis de obter se você estiver apenas começando. Ao invés disso, pesquise sua concorrência. Faça parte de suas listas de discussão e recolha o máximo de informações disponíveis ao público para saber o que funciona para eles e com o que eles lutam.
Se você quiser passar esta tarefa por completo e tiver algum dinheiro para investir nesta etapa, você também poderia simplesmente contratar uma empresa de pesquisa de mercado.
Concorrência
Não é só nos clientes que você tem que pensar, mas também na concorrência. Com a proliferação das compras on-line, a concorrência aumentou drasticamente. Pense em como sua loja pode competir, diferenciar-se e fornecer serviços aos clientes.
Seja dando uma flor a todos os clientes que entram na loja ou recebendo cursos de floricultura para construir relacionamento, acrescentando que o toque pessoal e a construção de conexões cara-a-cara com os clientes é freqüentemente suficiente para construir clientes repetidos.
Quantas lojas que vendem flores existem em seu mercado-alvo? Que tipo de lojas são elas? Lojas de floristas de varejo, mercearias, grandes lojas de caixas? Volte agora para sua pesquisa de mercado. Como a maioria das pessoas em seu mercado-alvo gosta de fazer compras de flores? Sua concorrência já satisfaz o mercado ou há espaço para que você tenha sucesso? Leia resenhas dos serviços de sua concorrência para encontrar lugares onde você possa preencher uma necessidade ou fazer as coisas melhor.
Encontre Sua Vantagem Competitiva
Investopedia define vantagem competitiva como: "uma vantagem que uma empresa tem sobre seus concorrentes, permitindo-lhe gerar maiores vendas ou margens e/ou reter mais clientes do que sua concorrência". Pode haver muitos tipos de vantagens competitivas, incluindo a estrutura de custos da empresa, ofertas de produtos, rede de distribuição e suporte ao cliente".
Para descobrir sua vantagem competitiva, é uma boa idéia fazer um Análise SWOT. Quais são os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças ao seu negócio. Boas primeiras perguntas a serem feitas para cada uma destas quatro áreas são:
Pontos fortes: quais características sua empresa terá que lhe dar uma vantagem sobre outras em seu mercado (ou seja, você se especializará em um determinado tipo de flor ou terá uma forte presença on-line?)
Pontos fracos: que características seu plano de negócios tem que podem colocá-lo em desvantagem em relação a outros em seu mercado (ou seja, localização ruim, pequena seleção de produtos para escolher).
Oportunidades: existe alguma coisa que sua empresa possa explorar a seu favor (ou seja, o governo acaba de anunciar novos subsídios para pequenas empresas, os concorrentes locais não têm uma forte presença on-line).
Ameaças: você pode pensar em qualquer coisa que possa causar problemas para o seu negócio (isto é, concorrência on-line crescente, pessoas comprando menos flores devido a uma economia pobre).
Se você gostaria de fazer mais brainstorming, aqui está um link para um conjunto completo de perguntas SWOT você pode se perguntar.
Como Começar
Localização, Localização, Localização
Quanto mais tráfego a pé você tiver ao passar pela sua loja, mais negócios você terá, portanto, considere isso como o melhor local possível. Observe os padrões de tráfego em cada um de seus locais propostos para determinar o volume de tráfego e as horas que as pessoas tendem a passar. Certifique-se de considerar o estacionamento e a facilidade de acesso quando estiver olhando para os locais.
Se você trabalha no setor de floricultura, pode encontrar um proprietário que queira se aposentar e vender seu negócio, o que poderia lhe poupar muito tempo e esforço ao ter que construir clientes, encontrar um local, comprar produtos e contratar pessoal.
Talvez você queira administrar seu negócio de casa ou apenas começar em casa com um plano de mudança quando tiver a oportunidade. Isso certamente cortará custos e está se tornando uma opção mais popular à medida que as pequenas receitas dos floristas diminuem. Se você vai começar de casa, dedique uma área de sua casa ao negócio. As flores são bagunçadas e é uma boa idéia mantê-las separadas de seu espaço de moradia.
Outra opção é começar com uma banca de mercado, ou um local móvel como um caminhão, para construir seu negócio antes de se mudar para um local de tijolos e argamassa. Começar devagar e construir é uma decisão sábia que funciona bem para muitas pessoas. Em qualquer caso, tente equilibrar os custos do local com seu espaço disponível. Você quer espaço suficiente para expandir e crescer se decidir oferecer mais produtos ou serviços, mas não quer pagar por espaço vazio que não está lhe servindo.
Tributação e Licenças
É hora de parar de sentir o cheiro das rosas. Aí vem o material não divertido, mas realmente importante. Registre sua empresa nas agências governamentais relevantes e descubra quais licenças você precisa para administrar seu negócio. Visite seu escritório local de pequenas empresas para orientação gratuita sobre esta etapa do processo, bem como para alguns bons conselhos sobre outros assuntos relacionados ao início de um negócio.
Pense em contratar um contador para começar seu negócio direito. Você terá que tomar uma série de decisões sobre como administrar seu negócio (isto é, incorporar ou ser proprietário único) e prestar contas dos impostos e deduções, e é mais fácil configurar isto adequadamente do que ter que voltar e fazer mudanças.
Seguros
Peça a indicação de um membro da família ou amigo a um bom agente de seguros e decida como você quer segurar seu negócio e, se você estiver entregando flores, seu veículo. Tente encontrar um agente de seguros que esteja familiarizado com a indústria floral e os tipos de problemas de responsabilidade que podem surgir (por exemplo, se os fornecedores fornecerem o tipo errado de flores ou se as flores se estragarem logo antes de um evento).
Encontrar bons fornecedores
Como mencionado na seção de seguros, você não quer se deparar com o problema de ser processado só porque seu fornecedor forneceu o tipo errado de flores. Embora esse seja um cenário atípico, encontrar bons fornecedores que possam lhe fornecer produtos de qualidade a preços competitivos é uma parte importante do bom desempenho no ramo de floricultura. Para ser o mais eficiente possível, procure fornecedores que lhe forneçam pequenas quantidades para que você não desperdice o estoque.
Para encontrar fornecedores de alta qualidade, pergunte por aí. Descubra quem seus concorrentes estão usando e o que eles gostam neles. Converse com os fornecedores nos mercados de flores sobre o que eles podem fornecer, e se eles podem recomendar alguém se não puderem fornecer algo que você precisa. O mais importante, trabalhe ativamente para construir um bom relacionamento desde o início. Facilite as transações com os fornecedores com os quais você quer trabalhar e não deixe de agradecê-los e dar-lhes boa publicidade quando eles fizerem um ótimo trabalho.
Fazendo suas primeiras compras
No início, você terá que fazer uma série de grandes compras para se manter ativo, compras como caixas de refrigeração, contêineres e possivelmente uma van de entrega, bem como um monte de pequenas coisas como fitas, fita floral e cartões. Seja sábio com seus investimentos e só compre o que realmente precisa até saber o que vai vender. Como em qualquer grande compra, gaste um bom tempo pesquisando a melhor decisão de compra. As compras on-line tornam a pesquisa de produtos muito mais rápida e fácil.
Orçamento
Pense em todas as suas compras e despesas mensais de produtos (aluguel, eletricidade para alimentar as caixas de refrigeração, suprimentos, salários, etc.) e orçamento de acordo. Procure ter pelo menos alguns meses de poupança no banco para cobrir essas despesas caso seus ganhos não possam cobri-las. Quanto mais economias você tiver acumulado antes do lançamento, melhor será, e mais relaxado.
Se você nunca fez um orçamento antes, há muitos recursos disponíveis online para ajudá-lo, como The Balance's breve introdução aos orçamentos ou Gusto's novo modelo de orçamento comercial.
Pessoal
Se você estiver contratando pessoal, é uma boa idéia contratar pessoal a tempo parcial no início para maior flexibilidade, escreve os proprietários de Floranextque estão no ramo das flores desde 1969. Eles também acrescentam que "projetistas experientes exigirão um salário mais alto do que um trabalhador de Loja Geral". Programe horas suficientes para os projetistas preencherem os pedidos e criarem alguns desenhos para a vitrine e depois deixe que a ajuda geral o leve de lá".
Montagem da loja
Aqui você pode dar um pouco de descanso ao seu cérebro e pôr seus músculos em movimento. Se você tiver uma loja física ou uma banca, reserve seu tempo para planejar como você gostaria que tudo fosse exibido para que os clientes possam ver tudo e acessar tudo facilmente. Em seguida, compre seu estoque e coloque tudo para fora.
Configure seu telefone comercial com correio de voz e grave uma saudação profissional de correio de voz. Você também pode encaminhar chamadas para seu telefone celular ou contratar os serviços de um serviço de atendimento para receber mensagens e fazer com que elas lhe sejam entregues quando elas chegam.
Marketing
Cartões de visita e outros materiais de marketing
Procure online por alguns bons negócios. Se você mesmo sabe como fazer design gráfico, você pode montar um cartão bonito, caso contrário você pode contratar um designer ou ir com um modelo básico para o seu cartão. Você também pode visitar uma gráfica local para que ambos sejam feitos para você. Se você precisar de sinalização, papel timbrado e outros materiais de marketing para seu negócio, você pode obtê-los aqui também.
Lembre-se de que você está em um negócio artístico, portanto, seu material de marketing deve parecer profissional e bonito e deve dizer algo sobre os tipos de estilos e desenhos que eles podem esperar em sua loja. Se seus designs são ultra-modernos, seus materiais de marketing devem compartilhar essa estética.
Construir um site
A construção de um site forte é um passo essencial hoje em dia para que você mesmo possa comercializar. Se você sabe como usar bem a Internet e se sente confortável em projetar um website, você pode facilmente projetar websites com boa aparência usando ferramentas intuitivas como Weebly ou WordPress. Mas se você tem o orçamento para contratar um web designer profissional, opte por ele.
Se os livros forem julgados por suas capas, os websites são julgados dentro de microssegundos após o desembarque na página inicial. Portanto, ter um design impressionante e uma interface fácil de navegar é fundamental para atrair visitantes e mantê-los em seu site.
Obter um host web confiável e confiável. Este site funciona em BluehostO que provou ser confiável, fácil de usar e acessível. Ou você pode considerar ir com um fornecedor que atende especificamente a empresas de floricultura, como Floranext.
Promova seu site
Criar um blog é uma boa maneira de começar a se promover porque quanto mais páginas você tiver escrito em seu site, mais oportunidades as pessoas terão de pousar em seu site através de buscas na web.
Conecte o feed RSS de seu site às redes de sindicação para que os artigos de seu blog sejam distribuídos a outras fontes. Para isso, basta pesquisar as redes de sindicação e submetê-las. Tudo o mais é automatizado, portanto, sempre que você publica um artigo, ele é automaticamente enviado para estas redes via RSS.
Promova seu site no Google Places e diretórios como as Páginas Amarelas, Câmara de Comércio, associações florais e associações empresariais locais.
Em geral, você deseja construir links para seu website para ajudar a promovê-lo. Algumas outras idéias de promoção para fazer isso incluem: conectar com outros blogs e trocar artigos, comentar artigos e construir infografias. Se você puder dar às pessoas informações úteis que as ajudem, isso vai muito longe na construção de sua marca.
Construa sua presença on-line
Infelizmente, construir e promover seu website não é suficiente hoje em dia, com as muitas redes de mídia social disponíveis. Entre nas principais como Facebook, Twitter e Google+.
Se você tiver um blog você pode configurar estes sites para postar trechos de seus artigos automaticamente, poupando-lhe algum trabalho. É preciso um bom esforço para construir um acompanhamento real destes sites, mas uma vez que você o faça, é uma ferramenta maravilhosa para ter à sua disposição, pois você pode disparar um post rápido e fazer com que sua mensagem seja vista por muitas pessoas.
O benefício de ter uma loja de tijolos e cimento é que você interage com os clientes e pode pedir-lhes seu endereço de e-mail. Ter uma lista de e-mails é essencial para contatar os clientes sempre que as vendas ou outras promoções acontecem. Não substitua sua lista de mídias sociais por uma lista de discussão apropriada, pois você não possui sua página no Facebook ou Twitter e eles podem ser desativados a qualquer momento sem aviso prévio.
Configurar o comércio eletrônico
Há algumas rotas que você pode seguir aqui. Você pode optar por pegar o caminho mais fácil e passar por uma empresa especializada em soluções para a indústria florística como a Floranext, montar você mesmo, ou terceirizar o trabalho para um freelancer. Embora seja um pouco mais envolvido do que a construção de um simples website, projetar seu site para receber pedidos ainda é possível fazer você mesmo.
Para aumentar a confiança do visitante para que ele entregue seu cartão de crédito e faça vendas em seu site, use um gateway de processamento de pagamento respeitável que cobra taxas de processamento suficientemente baixas. Authorize.net, Verisign e PayPal são algumas opções a escolher (leia esta revisão).
Entre as plataformas populares de comércio eletrônico que você pode escolher estão Magento, osCommerce e OpenCart (leia esta revisão para mais). Se você mesmo não sabe como criar um site de comércio eletrônico, terceirize o trabalho para um web designer. Upwork é um bom lugar para procurar por freelancers.
Anuncie
Pense no que seus clientes lêem e assistem e depois tire anúncios nesses meios de comunicação. As revistas de casamento são um bom exemplo de publicidade direcionada para o seu mercado.
Particularmente se você estiver vendendo produtos de sua loja, iniciar uma campanha custo por clique (CPC) através do Google Adsense é uma boa idéia, uma vez que ele visa especificamente os olhos interessados em comprar flores (ele faz isso porque combina anúncios com palavras-chave encontradas no texto dos websites). E você só paga por clique, o que significa que você só está gastando com aqueles que realmente estão interessados em você.
Rede
Participar de eventos de networking comercial para se conectar com outros empresários locais, particularmente aqueles que vendem produtos complementares aos seus, tais como funerárias e planejadores de casamentos. Pesquise online ou peça algumas sugestões a sua Câmara de Comércio local.
Chegar a outros floristas locaistambém. Só porque você está em competição não significa que não possa desenvolver relações de trabalho amigáveis. Na verdade, essas relações de trabalho podem acabar sendo mutuamente benéficas.
Crédito de imagem: Pixabay